7GVPN 자주 묻는 질문

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 계정을 만든 뒤에는 비밀번호 관리자를 사용해 로그인 정보를 저장하고, 로그아웃과 재로그인이 정상적으로 되는지 확인한 다음 구독을 받으세요. 사용자 이름, 비밀번호, 구독 링크는 각각 안전하게 보관하고 공개 메모, 공유 문서, 단체 채팅방의 스크린샷에는 남기지 마세요. 구독 링크에는 계정을 식별하는 인증 정보가 포함될 수 있으므로 자격 증명처럼 다뤄야 합니다. 다른 사람에게 도움을 요청할 때는 링크 내용과 주문에 포함된 개인정보를 가리세요. 로그인할 수 없다면 사용자 패널의 로그인 화면에서 입력 내용을 확인한 뒤, 패널에서 안내하는 계정 지원 절차를 이용하세요. 문제 해결을 돕는 사람에게 비밀번호를 보내지 마세요.

먼저 사용자 패널에 로그인해 요금제 상태와 데이터 사용량을 확인한 다음 구독 받기 영역으로 이동하세요. 서버 목록만 동기화하려는 경우에는 보통 클라이언트의 구독 관리에서 기존 구독을 선택해 갱신하면 됩니다. 갱신 후 서버 이름이 정상적으로 표시되는지 확인하고 다시 연결하세요. 패널에 표시된 구독 주소가 바뀌었다면 클라이언트에 저장된 이전 주소를 현재 주소로 교체해야 합니다. 작동하지 않는 링크를 계속 새로고침하는 것만으로는 해결되지 않습니다. 클라이언트마다 메뉴 이름이 다를 수 있으니 실제 화면을 기준으로 확인하세요. 문제를 살필 때는 기존 설정을 먼저 보존하고, 새 구독을 가져올 수 있는지 확인한 뒤 이전 항목을 정리하세요. 로컬 규칙이나 그룹 선택, 문제 해결 단서까지 함께 삭제하지 않도록 주의하세요.

7GVPN은 기기 수 제한 없이 동시 접속을 지원하므로 기기를 바꿨다는 이유만으로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. 새 기기에서 사용자 패널에 로그인해 해당 플랫폼에 맞는 클라이언트를 받고 계정 구독을 가져오면 됩니다. 기기 수와 요금제 데이터 제공량은 별개입니다. 기기 수에 제한이 없다고 데이터가 무제한인 것은 아니므로 계정의 데이터 사용량을 확인하세요. 기존 기기를 더 이상 사용하지 않는다면 계정에서 로그아웃하고 저장된 구독 설정을 삭제하는 것이 좋습니다. 기기를 다른 사람에게 넘길 때는 클립보드와 로컬 백업에 관련 내용이 남아 있지 않은지도 확인하세요. 새 기기에서 연결되지 않는다면 먼저 구독과 클라이언트 설정을 점검하세요. 설정 문제를 해결하기 위해 중복 결제를 할 필요는 없습니다.

Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 클라이언트는 사용자 패널에서 이용할 수 있으며, 로그인해야 구독을 받을 수 있습니다. 공개 구독 주소는 제공하지 않습니다. iOS를 제외한 플랫폼은 로그인 후 다운로드 절차를 진행할 수 있습니다. iOS 다운로드 메뉴는 유효한 요금제가 있는 경우에 이용할 수 있습니다. 설치 전에 기기의 운영체제를 확인하고, 다운로드한 뒤 사용 가이드에 따라 구독 가져오기, 권한 설정, 연결을 완료하세요. 시스템에서 네트워크 설정을 추가하거나 프록시 연결을 허용하라는 메시지가 처음 표시되면, 방금 받은 클라이언트를 설정 중인지 확인하세요. 출처가 불분명한 사람이 전달한 설치 파일이나 공개 구독 목록으로 설정을 시작하지 마세요. 출처 문제와 서버 문제를 구분하기 어려워질 수 있습니다.

먼저 클라이언트 연결을 끊고, 평소 이용하던 웹사이트에 접속할 수 있는지 확인하세요. 기본 네트워크에 문제가 있다면 서버를 바꾸는 것만으로는 해결되지 않는 경우가 많습니다. 다음으로 사용자 패널에 로그인해 요금제 상태와 데이터 사용량을 확인하고 구독이 정상적으로 갱신됐는지 살펴보세요. 클라이언트에 필요한 네트워크 권한이 허용되어 있는지도 확인하세요. 시스템 날짜와 시간이 정확한지 확인하고, 네트워크 경로를 바꿀 수 있는 다른 프록시 도구는 설정이 서로 덮어쓰지 않도록 잠시 꺼두세요. 확인을 마친 뒤 서로 다른 지역의 서버에 하나씩 연결해 테스트하세요. 한 번에 한 가지 설정만 바꾸고 결과를 기록하는 것이 좋습니다. 계속 연결되지 않으면 고객 지원 티켓에 운영체제, 클라이언트, 오류 메시지, 시도한 해결 방법을 작성하세요. 반복해서 삭제하고 다시 설치할 필요는 없습니다.

브라우저에서 접속된다고 해서 다른 앱도 같은 네트워크 경로를 사용하는 것은 아닙니다. 일부 앱은 시스템 프록시 설정을 따르고, 일부는 별도의 네트워크 설정을 사용합니다. 클라이언트의 분할 터널링 규칙, 앱 제외 목록, 백그라운드 권한이 영향을 줄 수도 있습니다. 먼저 해당 앱이 규칙에 따라 직접 연결되도록 설정되어 있는지 확인한 다음, 클라이언트에서 그 앱에 적용할 수 있는 연결 방식을 제공하는지 살펴보세요. 설정을 바꾼 뒤에는 앱을 완전히 종료했다가 다시 열어 기존 연결을 새로 설정하세요. 시스템 네트워크를 제어하는 옵션은 클라이언트 안내에 따라 설정하고, 다른 네트워크 도구와 충돌하지 않는지 확인하세요. 브라우저 테스트만으로 기기 전체 설정이 완료됐다고 판단하지 마세요. 문제를 해결하려고 기기의 기본 보안 기능을 끄는 것도 피하세요.

화면 잠금, 절전 모드 진입, 무선 네트워크 전환 또는 접속 방식 변경 뒤에 연결이 끊기는지 먼저 살펴보세요. 이런 현상은 시스템 절전 설정이나 백그라운드 실행 제한, 네트워크 세션 변화와 관련될 수 있으며, 곧바로 특정 지역 서버의 문제라고 단정할 수는 없습니다. 클라이언트의 백그라운드 실행이 허용되어 있는지 확인하고, 절전 모드에서 깨어난 뒤 클라이언트의 연결 상태와 실제 접속 결과가 일치하는지도 살펴보세요. 연결됨으로 표시되는데 앱에서 접속할 수 없다면 연결을 정상적으로 끊었다가 다시 연결하고 해당 앱도 재시작하세요. 그다음 로컬 네트워크는 그대로 둔 채 서버를 바꿔 비교해 보세요. 고객 지원 티켓에는 연결이 끊기기 전에 한 동작, 복구 방법, 같은 현상이 반복되는지 작성하면 단순히 자주 끊긴다고 설명하는 것보다 원인을 파악하는 데 도움이 됩니다.

사용자 패널에 로그인해 고객 지원 티켓 메뉴로 이동한 다음, 사용 중인 플랫폼과 클라이언트 이름, 영향을 받는 앱, 선택한 지역과 서버 이름을 적어 주세요. 오류 메시지와 문제가 발생한 시간대도 함께 작성하세요. 로컬 네트워크가 정상인지, 다른 지역에서도 같은 문제가 발생하는지, 구독 갱신이나 재연결 후 결과가 달라졌는지도 알려 주세요. 스크린샷에는 오류 메시지와 필요한 맥락이 보이도록 하되 비밀번호, 구독 링크, 계정 인증 정보는 가리세요. 클라이언트 로그를 제출하는 경우 자격 증명이 포함되어 있는지 먼저 확인한 뒤 지원 절차에 따라 필요한 부분만 전달하세요. 테스트 중 기기와 네트워크, 서버를 한꺼번에 바꾸면 어떤 변화가 효과가 있었는지 파악하기 어려우므로 조건을 분명하게 유지하세요.

7GVPN은 90+개 국가 / 170+개 서버를 지원합니다. 먼저 사용 목적을 정한 뒤 지역과 회선 유형을 선택하세요. 이용하려는 서비스에 지역 제한이 있다면 해당 서비스가 지원하는 지역부터 확인하세요. 일반적인 접속은 지리적으로 가까운 이용 가능 지역부터 테스트할 수 있습니다. IEPL 전용 회선과 중계는 연결 경로의 구성 방식을 뜻하며, 모든 네트워크 환경에서의 체감 속도를 일괄적으로 비교하는 기준은 아닙니다. 실제 성능은 로컬 접속 환경, 이용 시간대, 대상 서비스의 영향을 받습니다. 같은 기기와 앱을 사용해 페이지 로딩, 동영상 버퍼링, 연결 유지 상태를 비교한 뒤 자주 쓰는 용도에 맞는 서버를 선택하세요. 서버 이름만 보고 선택하지 말고, 지원 지역이 모든 서비스의 모든 지역 이용을 보장한다고 해석하지도 마세요.

먼저 다른 기기의 대용량 파일 다운로드, 클라우드 동기화, 시스템 업데이트를 일시 중지하고 현재 무선 신호와 로컬 네트워크가 안정적인지 확인하세요. 같은 동영상과 화질을 유지한 채 현재 서버에 다시 연결한 뒤, 다른 지역이나 유형의 서버와 비교해 보세요. 같은 로컬 네트워크에서 여러 서버가 모두 끊긴다면 접속 네트워크를 바꿔 추가로 확인할 수 있습니다. 특정 서버에서만 문제가 발생한다면 서버 이름과 발생 시간대, 재생 상태를 기록하세요. 동영상 플랫폼의 콘텐츠 전송 방식, 계정 제한, 재생 기기도 버퍼링에 영향을 줄 수 있으므로 클라이언트에 연결됨으로 표시된다는 이유만으로 원인을 단정하지 마세요. 문제를 살피는 동안 재생 화질을 낮추면 재생이 얼마나 안정적인지 확인하는 데 도움이 됩니다. 단, 기존 화질에서의 결과와는 구분해 기록해 비교 조건이 달라지지 않도록 하세요.

플랫폼 홈페이지가 열린다는 것은 일부 요청이 연결됐다는 뜻일 뿐, 계정에서 원하는 콘텐츠를 재생할 수 있다는 의미는 아닙니다. 먼저 플랫폼 계정의 지역 설정과 요금제 권한, 해당 콘텐츠의 이용 가능 여부를 확인하세요. 플레이어 요청과 웹페이지 요청이 모두 예상한 서버를 통하는지도 살펴보세요. 연결 출구를 바꾼 뒤에도 앱이 기존 세션을 계속 사용할 수 있으므로 앱을 완전히 종료했다가 다시 열고, 캐시는 플랫폼 안내에 따라 처리하세요. 콘텐츠 목록과 플랫폼의 네트워크 판별 방식은 바뀔 수 있습니다. 네트워크 가속은 플랫폼 멤버십을 대신하지 않으며 특정 콘텐츠 목록을 계속 이용할 수 있다고 보장하지 않습니다. 문의할 때는 플랫폼 이름, 서버 지역, 콘텐츠 이름, 오류 메시지를 알려 주세요. 홈페이지가 열리지 않는 경우, 재생을 시작할 수 없는 경우, 재생 중 버퍼링이 발생하는 경우도 구분해 주세요.

반드시 그런 것은 아닙니다. AI 서비스는 접속 지역, 계정 상태, 요청 빈도, 세션 환경을 함께 확인할 수 있습니다. 웹페이지가 열리더라도 API나 개발 도구가 같은 프록시 설정을 사용한다는 뜻은 아닙니다. 먼저 해당 서비스의 지역 및 이용 요건을 확인하고, 요건에 맞는 일관된 네트워크 환경을 유지하세요. 로그인 실패, 페이지 로딩 실패, 스트리밍 응답 중단, API 오류도 각각 구분해 살펴봐야 합니다. 명령줄 도구와 IDE 플러그인은 프록시 설정을 별도로 확인해야 하며, 브라우저 테스트만으로는 충분하지 않습니다. 요청 제한에 걸렸다면 지역을 자주 바꿔 계속 재시도하기보다 플랫폼 안내에 따라 요청 방식을 조정하세요. 7GVPN은 네트워크 연결을 지원하지만 제3자 계정 권한을 대신하지 않으며 플랫폼의 계정 제한을 해제할 수도 없습니다.

월간 구독: ¥9.9/월, 60GB 포함 · ¥18/월, 250GB 포함 · ¥28/월, 500GB 포함. 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며, 이용 중 업그레이드하면 차액은 남은 일수에 따라 계산됩니다. 요금제를 비교할 때는 월간 이용 빈도, 동영상 화질, 파일 전송, 여러 기기에서의 공동 사용 여부를 함께 고려하세요. 동시 접속 기기 수 제한과 월간 데이터 제공량은 별개입니다. 월간 구독의 데이터가 매월 1일에 초기화된다고 해석하거나 업그레이드 후 기존과 같은 방식으로 전체 이용 기간이 다시 시작된다고 가정하지 마세요. 요금제를 변경하려면 먼저 사용자 패널에서 현재 구독, 주문, 변경 화면에 표시된 내용을 확인한 뒤 진행하세요. 계산 방식이 궁금하다면 주문을 중복 생성하지 말고 먼저 고객 지원 티켓으로 문의하세요.

데이터 패키지: ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB. 데이터가 소진될 때까지 사용할 수 있으며 만료일은 없습니다. 월간 구독 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 데이터 패키지는 매월 사용량을 계획하지 않고 실제 소비량에 따라 사용하고 싶은 경우에 적합합니다. 선택할 때는 결제 금액만 비교하기보다 이용이 꾸준한지 살펴보세요. 동영상을 자주 시청하는 경우와 가끔 해외 웹사이트에 접속하는 경우는 필요한 데이터 사용량이 다를 수 있습니다. 데이터 패키지에 만료일이 없다고 해서 데이터가 무제한인 것은 아니며, 다른 요금제와의 합산이나 차감 순서를 임의로 판단해서도 안 됩니다. 이미 구독 중이라면 변경 전에 패널 안내를 확인하세요. 상품별 이용 방식이 궁금하다면 먼저 고객 지원 티켓으로 문의하세요.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 사용자 패널에서 요금제 및 주문 절차를 통해 결제로 이동한 뒤 요금제 이름과 금액, 결제 화면에 표시된 정보를 확인하고 진행하세요. 결제를 마쳤는데 계정 상태가 바뀌지 않았다면 기존 주문으로 돌아가 현재 상태를 확인하고, 계정 개요도 다시 열어 살펴보세요. 화면이 갱신되지 않았다는 이유로 중복 결제하지 않도록 주의하세요. 결제 수단에는 완료로 표시되지만 패널의 주문 상태가 갱신되지 않았다면 주문 식별 정보, 결제 시간, 민감한 내용을 가린 결제 증빙을 고객 지원 티켓으로 보내 확인을 요청하세요. 결제 화면 전체를 공개적으로 전달하거나 낯선 사람이 알려 준 수취 정보를 패널 주문의 대체 경로로 사용하지 마세요. 구체적인 결제 절차는 현재 주문 화면을 기준으로 확인하세요.

7GVPN은 14일 이내 이유를 묻지 않는 환불을 제공합니다. 신청하려면 사용자 패널에 로그인해 고객 지원 티켓 메뉴로 이동하고, 처리할 주문을 설명한 뒤 환불을 요청하세요. 적용 조건 전체는 이용약관에서 확인할 수 있습니다. 신청 전에 주문 상태와 결제 내역을 확인해 두면 지원팀이 거래를 확인하는 데 도움이 됩니다. 스크린샷을 첨부할 때는 비밀번호, 구독 링크, 기타 계정 인증 정보를 가리세요. 연결 문제도 있다면 기기 정보와 오류 메시지를 함께 첨부해도 됩니다. 환불을 신청하기 전에 모든 문제 해결 절차를 직접 마쳐야 하는 것은 아닙니다. 환불 진행 상황은 티켓과 주문에 실제로 표시된 답변을 기준으로 확인하세요. 제3자의 전달만으로 환불금 입금 시점을 추측하지 말고, 처리를 재촉하려고 중복 결제하거나 관계없는 주문을 만들지 마세요.